КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Дом, семья, дети (4274)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4286)
Мода, стиль (1656)
Наука (1635)
Образование (1347)
Общество (3046)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (936)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7580)
Транспорт и логистика (467)
Как вовлечь персонал в достижение главных целей бизнеса?
Категория: Бизнес
| Автор: Персонал Эсто
| Опубликовано: 17.07.2008
Чтобы выигрывать, необходимо понимать и применять принципы военного дела. Оружие может меняться, но принципы войны, впервые гениально изложенные Карлом Фон Клаузевицем в 1832 году, остаются прежние и основываются на двух непреложных «китах»: стратегии и тактике. Его изложение стратегии может существенно помочь современным командирам выигрывать сражения на поле современного бизнеса в XXI веке. Все преуспевающие руководители во многом похожи на генералов, ведущих за собой огромные армии: они так же используют практические и проверенные временем принципы управления и достижения успеха вопреки всем немыслимым трудностям и препятствиям, добиваясь большего, чем те, кто эти принципы не знает или попросту игнорирует.
Стратегия и тактика
Успешный полководец, располагающий обученными солдатами, лучшим оружием и боевой техникой, имеющий колоссальное преимущество перед противником, прежде всего, имеет тактику, соответствующую его стратегии. Достижение тактических результатов является главной и единственной целью стратегии.
Критерием эффективности стратегии в бизнесе всегда является результат. Результат получают, прежде всего, сотрудники, поэтому эти вещи должны быть взаимосвязаны.
Стратегию необходимо выстраивать как снизу вверх, так и сверху вниз. Только генерал с глубоким пониманием того, что происходит на поле битвы, способен разработать эффективную стратегию.
Поэтому, давайте определимся в первую очередь в понятиях. «Стратегия» согласно словарному определению означает общий план ведения войны или план ведения войны на определенном участке фронта.
Таким образом, в современном бизнесе это означает «общий план эффективного управления компанией, либо определенной области деятельности, направленной на достижение конкретной цели и максимальных результатов».
Стратегию можно так же обозначить как «светлую идею», которая способна сделать возможной победу. «Светлая идея» зарождается, как правило, в уме одного человека (владельца или директора), а затем ее подхватывают руководители, которые доносят это до своих подчиненных и добиваются воплощения этой идеи в результаты.
Принцип цели – прежде всего ясность
«Преследуйте одну существенную цель с упорством и устремленностью».
Карл Фон Клаузевиц.
Каждый сотрудник, который несет ответственность за достижение результатов, должен быть вовлечен в процесс «стратегия-тактика», а так же обязан точно знать, что это за результаты и как их можно оценить. Чем яснее будет это представление тем, больше вероятность их достижения.
Кого из персонала нужно вовлекать в разработку стратегии?
«Стратегический план составляется высшим органом планирования. Среднее звено управления превращает этот стратегический план в приказ, направленный на осуществление тактических задач. Это производится как на долгосрочной, так и на краткосрочной основе. Когда вы доходите до краткосрочного планирования, вы имеете дело с боевыми планами»,- утверждает гуру американского менеджмента Л. Рон Хаббард.
Таким образом, цели, замыслы, стратегия разрабатываются наверху и доносятся до сотрудников на общих собраниях, а тактика ведется на среднем и низшем уровнях всеми сотрудниками, которые они представляют в виде боевых планов (конкретных расписанных задач ежемесячных, еженедельных и ежедневных, которые должны быть связанны со стратегией).
Выполнение планов отслеживается и анализируется, поднимается наверх в виде информации, на основе которой разрабатывается стратегия или «светлая идея».
Чтобы цели воплощались, необходимо мотивировать персонал. Осталось связать зарплату сотрудников с их реальными результатами, основанными на достижении цели, но это уже другая история и другая статья.
Лариса Бердникова. Президент компании «Персонал Эсто», бизнес-консультант.
